Кристина 21 июня 2023

Полный провал! Должны были увести вещи в одну дату, по факту оказалось, за час до погрузки машина сломалась. Ладно, вещи забрали. Но как оказалось грузчиков на выгрузку никто не заказал, хотя в заявке на сайте они были указаны. Менеджер Юлия сказала, что нужно внимательнее читать заявку, а в заявке просто строчка "грузчики" и сумма. Как тут понять, что это только на погрузке будут грузчики? Правильно! Надо быть Вангой! "Ваши проблемы заявляет Юлия". Сам менеджер набирает только когда денег хочет, на заявку с сайта отозвался только мужчина (милый человек), а вот Юле пришлось самой писать на следующий день. Ладно, бог с ними, машина сломалась, бывает... вроде по человечески взяли вещи на склад и сказали что позже отправят. Извинились... все! С момента как вещи забрали разговаривали только когда денег хотели. И как оказалось, машина сломалась у них, доставка по их вине позже, а платить больше мне. НУ ладно, согласилась, выбора то нет. Напомнила, что нужны грузчики на выгрузке, они удивились, но сказали будут (опять же мужчина на заднем фоне пришел на помощь, наверное руководитель). И спустя несколько дней (4!) предупреждают кто новый водитель и что завтра будет. Прекрасно... цена выше на 3 тр... опять же... ВЫБОРА НЕТ. на следующий день звоню водителю (хороший водитель, вопросов нет, правда не от их органзиции, сторонний, с ним такая же договор -заявка как со мной, а значит мои вещи непонятно кому отдали), а он про грузчиков не в курсе. В принципе логично, не его обязанность. Пишу Юле... молчит.. звоню ей... Ю.: "А чего вы не напомнили? А вы почему заявку не прочитали? Я что все помнить должна, у меня работы много" Напомню, заявку новую со мной никто не переподписал. Вот мне весело было в этот момент, понимая что все вещи мне, девушке, придется таскать самой. Только после того как я расписала все это же Юле в вотсапе, она сориентировалась и выслала мне новую заявку с новой ценой. А то вдруг я не заплачу, хотя я ни разу не отказалась платить. Благо грузчиков нашла. В общем, не знаю мне так повезло или там так всегда, но таких страданий у меня еще не было. Чтобы я хоть раз голос повысила... а тут не смогла молчать с такого кордебалета. Все эмоции высказала. Так теперь новая проблема, мне данный переезд оплачивает моя компания, в которой я работаю. Я естественно запрашиваю закрывающие документы (все по закону, если ООО предоставило услугу, они должны дать Акт о выполненных работах или УПД, кто с какими документами работает). Звоню Юле, она, мягко говоря в шоке, бросает трубку, с фразой "сейчас узнаю". Видимо если бы я не запросила, никто бы мне документы не выдал. Позже отписывается в вотсапе, явно говорить уже не хочет со мной, с запросом моего индекса для почты. Попросила отправить сначала мне сканы на мою электронную почту... учитывая что в договоре реквизиты ООО (включая расчетный счет!!!), а в договоре нагло пишут переведите по номеру туда то, то уже и не жду документов, боюсь как в компании просить возмещения перевозки..

ТЭК Колесов

Отзывы

Похожие рядом